【コミュファ光】口コミ・評判は本当？2019年最新の料金や情報を分かりやすく解説
コミュファ光（提供元：中部テレコミュニケーション株式会社）
評価 ★★★★☆
料金順位 4位／16回線中
※料金順位は3年間利用すると仮定した時の、平均月額で算出しています。
今回はコミュファ光について解説していきます。
コミュファ光は、サービス開始当初は中部電力がサービスを提供していましたが、2016年8月から、コミュファと中部電力が業務提携をして、電気とのセットメニューも販売しています。
中部地方の愛知県、岐阜県、静岡県、三重県、長野県のエリアで光回線の提供をしています。
最大10Gbpsの超高速インターネット接続が印象的で
東海エリアの顧客満足度調査では、2017年～2019年の間、3年連続で1位を獲得するなど、かなり人気の回線です。
そんなコミュファ光の料金体系や評判はどうなんでしょうか？
コミュファ光の料金
コミュファ光はの料金体系は少し複雑で、10G、5G、1G、300M、30Mの5つのコースに分けれています。
10Gが一番速く、300Mが一番遅いコースになります。
それとギガデビュー割2019（2年間の自動更新契約）という割引が付いてお得に利用が出来ます。
戸建て
＜10Gホーム＞
通常料金（開通月） 6,050円
2ヵ月目〜12ヶ月目 4,440円
13ヶ月以降 5,440円
＜5Gホーム＞
通常料金（開通月） 5,700円
2ヵ月目〜12ヶ月目 3,640円
13ヶ月以降 5,090円
＜1Gホーム＞
通常料金（開通月） 5,250円
2ヵ月目〜12ヶ月目 3,640円
13ヶ月以降 4,640円
＜300Mホーム＞
通常料金（開通月） 4,750円
2ヵ月目～12ヶ月目 3,690円
13ヶ月以降 4,140円
＜30Mホーム＞
4,110円
集合住宅
＜10GマンションF＞
6,050円
＜5GマンションF＞
5,700円
＜1GマンションF＞
5,250円
＜300MマンションF＞
4,750円
＜30MマンションF＞
3,810円
＜100MマンションV/L＞
3,680円
集合住宅にお住まいの方なら＜100MマンションV/L＞というプランが、通常他回線でも良く使われているプランになります。
マンションFの「F」はFamilyの頭文字で、戸建てと同じという意味です。
戸建てと同様なのですが、ギガデビュー割2019（2年間の自動更新）は適用外になるので、マンションの方は通常よりも高くなってしまいます。
これ以外に別途、光電話契約の場合は料金が300円とオプション希望時はOP料金、固定電話で発信をした場合は8円/3分の通話料が加算されます。
※光電話のOPに関してはこちらをご覧ください。
※お住まいよっては、コミュファ光が利用できない場合がございますので、ご利用前に確認をおすすめします。
ギガデビュー割2019
2年間の自動更新プランになります。
これは、戸建てプラン限定（30メガホームは適用外）になりますので集合住宅の方は注意が必要です。
割引額は変動がありますので下記をご覧ください。
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10ギガホーム |
12ヵ月間 1,610円割引 13か月目以降 610円割引 |
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5ギガホーム |
12ヵ月間 2,060円割引 13か月目以降 610円割引 |
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1ギガホーム |
12ヵ月間 1,610円割引 13か月目以降 610円割引 |
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300メガホーム |
12ヵ月間 1,060円割引 13か月目以降 610円割引 |
概算料金
光電話を利用した場合の概算料金になります。
通話料や別途OPを付ける場合は料金が加算されてきます。
戸建ての概算料金
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プラン名／利用年数 |
～12か月目 |
13ヵ月目以降 |
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10ギガホーム |
4,740円 料金内訳 4,440円+光電話300円 |
5,740円 料金内訳 5,440円+光電話300円 |
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5ギガホーム |
3,940円 料金内訳 3,640円+光電話300円 |
5,390円 料金内訳 5,090円+光電話300円 |
|
1ギガホーム |
3,940円 料金内訳 3,640円+光電話300円 |
4,940円 料金内訳 4,640+光電話300円 |
|
300メガホーム |
3,990円 料金内訳 3,690円+光電話300円 |
4,440円 料金内訳 4,140円+光電話300円 |
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30メガホーム |
4,410円 料金内訳 4,110円+光電話300円 |
4,410円 料金内訳 4,110円+光電話300円 |
※赤字は他回線と同じような契約での料金です。
集合住宅の概算料金
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プラン名 |
概算料金 |
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10GマンションF |
6,350円 料金内訳 6,050円+光電話300円 |
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5GマンションF |
6,000円 料金内訳 5,700円+光電話300円 |
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1GマンションF |
5,550円 料金内訳 5,250円+光電話300円 |
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300MマンションF |
5,050円 料金内訳 4,750円+光電話300円 |
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30MマンションF |
4,110円 料金内訳 3,810円+光電話300円 |
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100MマンションV/L |
3,980円 料金内訳 3,680円+光電話300円 |
※赤字は他回線と同じような契約での料金です。
機器使用料金
通常、コミュファ光利用の場合は、モデム機自体をレンタルではなく、購入する形になります。総額25,000円を分割払いで3年間支払わないといけません。
ですが、コミュファ光の特典として、「安心サポートPlus」というオプションに3ヶ月間加入する事で無料にできます。
安心サポートPlusとは？
1.パソコン診断ツール
2.電話サポート
3.リモートサポート（遠隔でのサポート）
4.訪問サポート割引
5.安心サービス（セキュリティ）
6.パソコン修理サービス が入った定額制サービス
月額800円（1年間は700円で利用可能）
こちらの「安心サポートPlus」は最低3ヵ月間利用しないと、機器使用料金は無料になりません。
ただ、キャンペーンでご利用3ヵ月間は無料のオプションなので、契約して3ヵ月経ったらすぐに外せば、料金は一切かからずに契約が出来ます。
無料にしたら3ヵ月目に必ず電話等でオプションを外しましょう！
初期費用
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お持ちの番号を継続 |
新しい番号発行 |
光電話利用なし |
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7,700円 |
3,700円 |
700円 |
※転用、事業者間転用の場合は工事不要になりますが、契約事務手数料は同様にかかります。
工事費用は通常25,000円かかるようですが、キャンペーンで実質無料になっています。
解約時の違約金
コミュファ光は、一戸建ても集合住宅も2年間の自動更新なりますので、更新月以外での解約をした場合は、違約金が請求になります。
確認してから解約する事をおすすめします。
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ファミリータイプ／マンションタイプ |
違約金 |
|
2年間の自動更新 |
10,000円 |
また、違約金とは別に撤去工事費12,000円も必要に応じてかかるようです。
モデムの機器使用料金もオプションで無料にしていたとしても、本来は25,000円×36回の分割なので、3年以内に解約すると残債分が請求となります。
工事代金も本来は25,000円×36回の分割なので、3年以内に解約すると残債分が請求になります。
全て合わせると3年以内の解約は膨大な違約金がかかってきますので、確認した上で解約する事をおすすめします。
auのスマホとのセット割引適用可能
au光とauの携帯電話を一緒に契約すると、auスマホにセット割引の＜スマートバリュー＞が付きます。
それと同様にコミュファ光とauの携帯電話を一緒に契約するとau携帯電話に＜スマートバリュー＞が付きます。
auスマートフォン
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対象サービス名 |
割引額 |
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・新auピタットプラン |
1GBまで |
割引対象外 |
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1GB超～7GBまで |
500円 |
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・auフラットプラン7プラス ・auデータMAXプラン ・auフラットプラン25 Netflixパック |
1,000円 |
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・データ定額1 （2019/8/31受付終了） |
934円 3年目以降500円 |
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・データ定額2／3 （2019/8/31受付終了） ・ジュニアスマートフォンプラン |
934円 |
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・データ定額5／20 （2019/8/31受付終了） ・LTEフラット （2019/8/31受付終了） ・ISフラット |
1,410円 3年目以降934円 |
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・データ定額30 （2019/8/31受付終了） |
2,000円 3年目以降934円 |
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ケータイ（4G LTE）
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対象サービス名 |
割引額 |
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・データ定額1（ケータイ） |
934円 3年目以降500円 |
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・データ定額（ケータイ） |
934円 |
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・データ定額5（ケータイ） |
1,410円 3年目以降934円 |
ケータイ（3G）
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対象サービス名 |
割引額 |
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・カケホ（3Gケータイ・データ付） |
934円 |
4G LTEタブレット／4G LTE対応PC
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対象サービス名 |
割引額 |
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LTEフラット for Tab／Tab(L) LTEフラット for Tab(i) LTEフラット for DATA(m) |
1,410円 3年目以降934円 |
※スマートバリュー適用条件として、光電話500円の加入が必須になります
auの携帯電話を現在利用していて、今後他社に切り替える気がなければ、セット割引が適用できるコミュファ光はお得にご利用できるサービスです！
ただ、＜auスマートバリュー＞と、コミュファ光の＜ギガデビュー割2019＞は併用が出来ませんので、注意が必要です。
コミュファ光の品質
最大速度は上り/下り共に最大10Gbpsの超高速接続になっています！
NTTフレッツ光や光コラボレーション、auひかり等では最大1Gbpsなので10倍の速さになります。
現在利用されている回線が遅いと感じた場合は、接続方式が古いものを利用している可能性が高いです。
もし利用している接続がIPV4というものなら、IPV6という接続に変更することで、品質がよくなる事が見込めます。
道路に例えると今まで1車線だった道路が、10車線の高速道路になるようなイメージで品質がよくなくなります。
コミュファ光もIPV6接続をオプションとして無料で提供しておりますので、気になる方は、お電話などで申し込む事をおすすめします。
現在IPV4かIPV6かは下記リンクから確認可能です。
コミュファ光の評判・評価
これだけ品質の良い回線で、料金も比較的に安く使えますし、auのスマートフォンとのセット割引までありますので、評判が良いと思われるかと思いますが、正直あまり良い口コミはないです。
一番の要因が、「サポートセンターの対応が最悪」という事です。
1.かかってくる分には問題がないそうですが、顧客側から電話した際は、対応が良くない
2.勧誘の営業電話がかなり多い
3.解約したいのにたらい回しにされ、解約がなかなか出来ない
という口コミがかなり多いです。
ある程度のマナーを守って頂きたいのと、また加入してもらえるかもしれない顧客に、もう入りたくないと思わせてしまっているようですね。
ただ、利用していて品質や料金に対しての不満は一切見当たりませんでしたので、
電話営業や解約時にも、しっかり対応できそうと思われる方でしたら問題なく使っていけそうです。
電話営業に関しては、総務省か消費者センターに言いますよと、一言伝えてあげるだけでコミュファ光からはかからないように出来ると思いますので、あまりにひどい方は冷静に対応してみて下さい。
コミュファ光 まとめ
中部電力で以前から利用されている方などは、お付き合いが長いかと思いますので、初めて聞く光回線の会社などよりも安心してお任せできるかと思います！
料金は高くなりますが10Gの契約だと、通常1Gbpsの回線が多い中10Gbpsで使えるので、単純に10倍の速度でインターネットが接続できます。
料金は下の表を見て分かるように、他社よりもお得に使えます！
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回線名 |
戸建て料金 |
集合住宅料金 |
|
コミュファ光 |
4,607円 |
3,980円 |
|
5,500円 |
4,300円 |
|
|
5,700円 |
4,300円 |
※この表は3年間使ったと仮定した時の、平均月額で算出しています。
メガエッグとauのスマホを契約している場合、auのスマホ料金から500円〜2000円程の、割引が適用可能なので、auスマホ利用の方はお得に使えます！
中部地方（愛知県、岐阜県、静岡県、三重県、長野県）でのみの提供になります。
該当地域の中でも未提供になる場合もあるので気になる方は下記から確認して下さい。
解約時の違約金が最大70,000円強かかるのと、解約の電話をしてから1ヵ月程、電話でたらい回しにされたという事例も上げっています。
解約する際は、おかしな話ですが覚悟して取り掛かりましょう。
対応スタッフにもよるとは思いますが、対応があまりにも杜撰なようです。
ネット回線に詳しくない方はおすすめ出来る回線ではありません。
コミュファ光申込No.1窓口！
